令人頭昏腦脹的日本潛規則：工作、求職、職場篇 [日本文化・專欄]
喜歡日本流行文化的朋友，或許會從日劇、動漫、偶像入手詮釋日本文化，渴望到日本工作、生活。實際體驗過後，才知這是一個美麗的誤會。假如你想來日本工作的話，先多多了解日本職場的獨特文化 及 潛規則，了解什麼是「終身雇用制」、「忖度」、辦公室政治等等。來日，你真的準備好了嗎？
日本公司的「終身雇用制」
所謂「終身雇用制」，即是日本公司多時希望員工入職後不換公司，反過來員工亦不希望頻繁轉工。進入大公司相等於生活有保障，即使被發放邊疆、調配到不重要的職位，日本人多時也只會默默接受。因為轉工的話，以論資排輩的晉升制度來說毫無好處，從頭再來。而且，一些傳統的日本公司會對頻繁轉工的人有先入為主的壞印象，因為不少日本人也對轉工甚為抗拒。
當然，就這一點並不能以偏概全，日本社會裏也有一群崇尚自由開放思想的新世代，追求自己喜歡做的事，不甘於成為守舊一套的籠中鳥，與傳統思想大相逕庭，這一類人多見於在西方文化薰陶下長大，或者從事非辦公室的工作。
辦公室政治裏必須要知道的「忖度」
「他人有心，予忖度之。」忖度(SONTAKU) 即是猜測別人的心、察言觀色並對對方做出響應的行為，以搏取上位者歡心。最為人熟悉的是於2017年發生的「森友學園事件」：因安倍首相夫人安倍昭惠是森友學園的名譽校長，基於日本國家公務員過度「忖度」的文化，令森友學園能以市價一成的低價購得政府土地用作興建這所小學，引發外界懷疑。最終發展至安倍首相與夫人被懷疑利用身份，為學園理事長謀取利益，因而釀成這宗巨大風波。
從「忖度」而引起的商業問題、辦公室政治等，在日本社會上每天發生。日本下屬慣於服從上級的指令，再加上日本商業世界的體制裏多行「終身雇用制」，入職後不換公司，晉升論資排輩為重，用人為材為輕，要在日本公司裏一帆風順，「忖度」變成不能缺少的工夫。遺憾的是，過度「忖度」終致很多問題 - 利益輸送、靠關係等，對於仍然逐漸努力走向全球化的日本經濟裏，難以與世界接軌。
工作上的不滿 一把口水嚥下去
在日本辦公室文化裏，即使每天工作繁多、忍受上司的斥責、同事間的不和，大多數人也會選擇默默忍受。假如在下班後的居酒屋內與同事輕鬆聊天，以為就可以放下沉重的盔甲、大吐苦水的話，有機會悄悄地踩地雷。回家後，與妻子/家人傾訴，或者默默一個人承受完明天重新振作的，在日本社會內仍算大多數。少說話，多做事。
不過，也有例外的情況，例如是在現今社會上被視為不妥的Power harassment（職權騷擾），性別上的Sexual harassment，或者過勞死問題，這些普遍上不被社會接受的行為，則因人而異，訴諸於法律程序。
學好敬語是職場基本
想進日本公司工作的話，除非是一家國際企業，或對外國人員工相對寬鬆，不然日語中的敬語，是職場溝通的最基本。對上級、客戶必須使用敬語，階級觀念要清楚。一不小心用錯文法，有機會被視為不知禮儀，踩中地雷。雖然敬語句子總是冗長纍贅，學習過程無比痛苦，但在日本職場上處處用到，不可或缺。
守時概念：準時是指提早最少5分鐘
香港人對於守時的標準是大概遲到半小時，但與日本人約會的話最好提早5分鐘到，因為如果遲到的話是非常失禮，有些人甚至覺得剛剛好準時也不夠準時。假如是工作上的約定，必須更加嚴謹對待，打工一族要特別留意！
後記：
辦公室潛規則當然不止於此，不同公司也有不同情況，不同上司對於聘請外國人的想法亦不盡相同，處事手法因人而異。時而世易，來到2020年，日本不少企業也逐漸走向開放，上司下屬之間的差距之多、階級觀念之重逐步收窄，雖然基本敬語及禮儀仍不能少，但接受下屬建議的新一代越來越多。假如你已經做好最壞的心理準備，不妨迎接這個挑戰，有機會有新發現、新體會。
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