日本職場懷疑人生? 工作血淚史: 15分鐘lunch break已是恩賜 休息室是HarryPotter睡的樓梯底
事先聲明:本文只屬個別例子,每一個地方皆有好有壞,不能以偏概全。直至現在,我仍然很喜歡日本這個地方。
15分鐘lunch break已是恩賜 休息室是HarryPotter睡的樓梯底
當時我為了幫補讀書學費,每逢有時間我都會去打工,由於工種與旅遊業有關,所以店老闆喜歡聘請外國人做翻譯或接待,而專門/後勤的工作則由日本人負責。第一次填寫自己的時間表時,剛巧逢星期六日不用上課,所以就填了這兩天全日有空。沒想到,老闆安排的全日班,是由早上8時到晚上9時,時間不算短。不過,當我第一次看到這個更表時,心裏覺得有點高興,因為可以一天就賺到10,000日圓。雖然不算很多,但只要努力上夠8天,我就可以賺回一個月的租金了。不過,我這種想法或許太過天真,因為這種全日班的第一天,我已經差點熬不下去。
8AM-9PM的工作裏,一早到店幫忙執拾準備開店,站足一整天,因為店內的空間非常小,而且沒有座位,只有收銀員工一張座椅吧?總而這之,我基本上站足一整天。到11AM開始,大家輪流吃午飯,讓我大開眼戒。老闆說:「午飯時間只有15分鐘,但如果你工作13小時的話,你晚餐時間可以再休息40分鐘。」雖然當刻我嚇了一跳,但既然進了這間公司,又答應了上班,我就只能跟隨規則,何況其他員工、日本人都是同一「福利」。不過,我發現15分鐘真的很快過。同事告訴我他們通常會帶便當/到旁邊的便利店購買飯糰吃。於是乎,我到了旁邊便利店買了兩個飯糰。在店裏每猶疑1分鐘買什麼口味的飯糰,就只會減少1分鐘的休息時間。最後,買完回到休息室,都已經花了5分鐘。
休息室是另一個讓我大開眼戒的地方 - 可以說是一個樓梯下方的儲物室吧,像Harry Potter第一集經常出現的樓梯底房間,放了很多櫃和雜物,又有洗衣機,沒有座位,只有硬蹦蹦的地板。5-6個人擠在這個細小空間,連伸直腳都似乎不可能。坐下後,我打開飯糰的包裝袋,員工們沒有閒聊,大家靜靜地忙着吃,我吃完第1個飯糰後,原來只剩下5分鐘。午飯時間,分秒必爭。
15分鐘後回到接待區域,繼續站到下午4時。老闆是一位70歲左右的日本女士,有時會走出來罵我們,拋下一句老闆金句「沒事做就找事做吧」。所以就算店內沒有客人,我們全部員工都會裝忙。這家公司有點特別,分店位於不同地方。假如一天上13個小時的班的話,就會安排早上到A分店,下午5時左右出發到B分店。前往的過程需要坐的士,這段時間可以說是偷回來的休息時間。有時塞車多幾分鐘,我就可以再多坐幾分鐘,但可惜坐再久,15分鐘之內一定到。到了B分店後,繼續站到9時,中間加插約40分鐘的晚餐時間,都是飯糰麵包就一餐。亦因此令我試了很多款式的飯糰,我愛上了吃日本便利店的吞拿魚蛋黃醬口味的飯糰。每天上班完畢後,雙腿都非常累。我當時相信,這只是我未習慣的原因吧。經驗多了,就會習慣。所以,這份工我乖乖地做了3個月。
我覺得,體力上就算辛苦一點,我還是可以忍耐,體力會回復,或者靠上班時數少一點可以解決。但最後令我義無反顧地辭職的,是同事之間的欺凌。有一位比我年輕的日本女生,總會時常走到我旁邊,說我蠢,說我走路聲音太大,嘲笑我的日語很差,每次擦身而過的一刻你都會聽到她在對你說一些碎碎念。最可怕的是,有一天下班後,連同另外幾位日本人同事去吃飯,她突然態度對我180度改變,突然表現得關心起來。這或許是我第一次體驗甚麼叫「日本人的職場面具」、「職場欺凌」吧。各位放心,我沒有不開心,因為我早有心理準備,而且我覺得我的日文真的不好,被挑剔也是正常。
今天回想起來,真的要多謝這次經驗,讓我更發奮練習日語,也親身體驗到真實的日本。這就是我在日本第一家打工的公司。
差點暈倒|在餐廳裏眼前一黑
印象中另一次深刻的事件是 - 我在工作期間差點暈倒,要說到第2份工作。再次是朝8晚9的時間表,一天分為早上的運動相關工作與晚上的餐飲服務工作。由於工種與戶外活動有關,需要大量體力,每天工作到下午5時其實已經很累很餓。但一個月總有一兩天,會被抽調到人手不夠的餐飲服務部加班,即使你本來應徵的工作範圍裏沒有這一部份,但不知道日本公司是否對於聘人遇到難度,所以總是調動部份同事前往加班。
其中一次,當我在餐廳裏幫忙收走碗碟時,不停走來走去2小時,我感到體力透支,越來越沒力氣,腳步開始變得輕浮不踏實。突然,眼前一黑。我知道自己快要暈倒,但我告訴自己絕對不能在餐廳裏暈倒,因為會造成恐慌,於是唯有走到洗手間,休息片刻。坐在馬桶上,幾乎有想吐的感覺。那一刻問自己,為什麼其他日本人都可以捱得住?是不是自己的體力真的那麼差?幸好翌日是休假,回家後倒頭大睡,算是活下去了。
自此之後,我每個月都會祈求不用被調到餐廳加班幫忙。因為就算錢再多,休息時間還是需要的。題外話,我回家前聽到主管狠罵5-6位同事,同事們低下頭來,主管的批評幾乎毫不留情,大聲喝罵。對於習慣香港人那種互相尊重的職場文化,日本企業文化確實有令我擴闊視野。當刻我跟自己說,我不需要成為被罵的其中一員已經很幸運了。
幾乎不吃午餐|你不知道的潛水工作有多忙
在日本潛水店工作,同樣是我先生現在工作的地方。經過上兩份工作的洗禮後,我早已知道日本公司對於員工揸乾揸盡的情況。因此,我已經開始變成「能捱」的女生。我很喜歡在潛水店的工作,即使每日要幫忙搬200枝氣瓶,但潛下水裏的一瞬,總是令我忘記很多煩惱。不過,每年旺季,我和同事都幾乎沒有休息時間。早上8時至下午4時半,都是工作時間。午飯時間?打游擊。當客人正在更衣洗澡/下一批客人還未到前,有時間的話就吃一兩口吧。同事間經常存在一個疑問,就是為什麼老闆安排的上課時間要那麼緊湊?為什麼會一堂接一堂中間沒有空檔?不過,為了保住工作,大家都很少提出意見,乖乖工作。
今年,我先生又在遇到相同情況,他一個月瘦下10磅不是沒有原因,是因為根本沒有時間好好吃午飯,因此下班後,直接吃晚餐就算了。唯一好處是,通常下午5時就下班~晚上的自由時間還有很多。所以這份工作,算是我三份中最喜歡的一份了。(哈哈)
後記
寫下這篇文章並不是要投訴任何人,只是想記錄一些真實情況,而且對我來說,這一切早已成為我人生的過去。當然,日本公司的管理手法層出不窮,有好有壞,有新有舊,難以以偏概全,也很視乎自己的運氣。我身邊也有不少朋友在很好的公司上班,和日本同事關係非常好。不過,日本有名的社畜文化,或許不是空穴來風。
我必須再次在此澄清一下,我並沒有因此而討厭日本,反而正正因為更了解日本的每一面,我更加知道自己在日本的生存方式。說實話,日本確實也有很多值得喜愛的地方,只是剛巧本文集結了一些黑歷史,其實在每一個地方,也會有好事有壞事~(請不要誤會啊!)但哪一個地方適合自己,確實值得思考及摸索。
關於Don do donki的事件,由於我不是當事人,不便評論。但假如以我所認識的那種日本守舊企業文化擴展海外業務,又沒有考慮外國同事的文化,只顧採用同一套管理方針的話,也許不夠「入鄉隨俗」。外地有外地的行事方式,有自己勞工法例
。縱然在日本可以當員工社畜那樣使喚,但來到外國,未必人人都願意。
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明報報導:
問Donki(銅鑼灣):收銀員椅子為誰存在?(レジの椅子は誰のために設置しているんでしょう?) -- https://bit.ly/2Y87SUV
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